Мобилните приложения на търговските вериги: удобство или риск?
Мобилните приложения на търговските вериги стават част от ежедневното ни пазаруване през последните години. Но доколко си даваме сметка каква информация предоставяме и какви рискове поемаме с използването им?
Мобилните приложения за пазаруване в търговските вериги са софтуерни приложения, предназначени да улеснят потребителите при закупуване на стоки и услуги онлайн или да оптимизират процеса на пазаруване във физическите магазини.
Какви са основните функции на тези приложения?
Мобилните приложения улесняват клиентите и търговските вериги в много отношения. Ето някои от най-популярните функции:
- – Дигитални карти за лоялност (без нужда от пластмасови карти)
- – Достъп до персонализирани купони и промоции
- – Актуални каталози и седмични оферти
- – Създаване на списъки за пазаруване
- – Възможност за онлайн пазаруване и доставка (в някои вериги)
- – Участие в програми за лоялност, игри с награди и събиране на точки
- – Възможност за директно плащане чрез приложение
- – Получаване на известия за нови промоции или игри
Мобилните приложения на търговските вериги събират информация
При всяко пазаруване мобилните приложения на търговските вериги събират, съхраняват и обработвет следната информация:
- – Лични данни: име, имейл, данни за раждане, телефон
- – Данни за местоположение
- – Информация за устройството ви: IP адрес, версия на операционната система
- – История на покупки (продукти, цени, дати, отстъпки, промоции и др.)
- – Поведение в приложението: кои оферти коментирате, колко често влизате, какво кликвате
- – Дейност по активиране на купони, игри и конкурси
- – Информация за натрупани и използване на точки в програмата за лоялност
Данните, които мобилните приложения на търговските вериги събират се обработват в съответствие с GDPR (Общия регламент за защита на личните данни в ЕС), като повечето приложения предоставят възможност за контрол върху обработката.
Какви са рисковете?
При хакване на приложението:
- – Кражба на лични данни: име, адрес, покупки, телефон
- – Кражба на данни за разплащания (ако сте добавили такава информация)
- – Изпращане на спам или фишинг атаки
- – Достъп до историята на покупките и местоположението
- – Злоупотреба с вашия акаунт (например използване на натрупани отстъпки или участие в игри вместо вас)
При хакване на смартфона:
- – Достъп до всички приложения, включително банки, имейли и социални мрежи
- – Участие на вашето устройство в мрежа за кибератаки (ботнет)
- – Финансови измами чрез SMS, обаждания или онлайн транзакции
- – Кражба на лични снимки, документи и съобщения
- – Следене чрез камера и микрофон
Как да се защитите?
- – Проверявайте периодично какви данни споделяте и настройките за поверителността в самото приложение
- – Инсталирайте приложенията само от официални магазини (Google Play / App Store)
- – Редовно актуализирайте приложенията и операционната система
- – Давайте само необходимите разрешения – например, може да изключите достъпа до местоположение или камера, ако не е нужен
- – Използвайте силни и различни пароли за различни акаунти
- – Активирайте двустепенна автентификация , ако приложението предлага такава опция
- – Не използвайте обществени Wi-Fi мрежи за достъп до акаунта си, освен ако нямате VPN
Най-добрият начин за предпазване от хакване на приложението е да инсталирате на смартфона си колкото е възможно по-малко приложения. Инсталирайте само такива, които са крайно необходими!
Прочетете също:
Вашите данни ще бъдат защитени съгласно GDPR.